FROM YOUR VOICE
身近な声から、動いたこと。
公式LINEなどで寄せられた相談から、現地確認、担当部署への連絡、その後の経過まで。改善したことも、残っている課題もお伝えします。
相談者の氏名・連絡先・住宅の所在地や、個人が特定されるやり取りは掲載していません。以下は対応内容を匿名で要約したものです。
改善済み
相談時に提供された被害状況。改善後の写真ではありません。 
橋の上部にとまる鳥。相談ではカワウと呼ばれています。
鶴見川橋の鳥のふんへの対応
鶴見川橋
- 寄せられた声
- 橋の歩道や欄干に鳥のふんが広がり、通行に支障があるとの相談。
- 柏原の対応
- 写真をもとに鶴見土木事務所へ状況を確認。すでに複数の住民から相談が寄せられていたこと、音による対策を進めていることを確認し、相談者に報告。その後も土木事務所を訪れ、対策の経過を確認しました。
- その後・現在地
- 住民から東側の歩道を中心に改善したとの報告があり、その後、柏原も清掃されてきれいになった状況を確認しました。土木事務所の対策・清掃と、住民からの継続した情報提供につながった事例です。
- 残る課題・掲載範囲
- 再発がないことや恒久的な解決を保証するものではありません。
出典：本人提供の相談対応記録・補足説明。
相談・確認中
梶山地区の道路環境の相談
梶山地区（個人宅の位置は非公開）
- 寄せられた声
- 道路周辺の状態について、安全面での心配が寄せられました。
- 柏原の対応
- 提供された情報を鶴見土木事務所に伝え、対応について確認し、相談者へ経過を説明しました。
- その後・現在地
- 相談者から、土木事務所が現地調査に訪れ、対策を検討するとの説明があったと報告を受けました。
- 残る課題・掲載範囲
- 対策工事の実施や完了は、このやり取りでは確認できていません。
出典：本人提供の相談対応記録・補足説明。
相談・確認中
鶴見駅西口の一時利用バイク置き場の要望
鶴見駅西口
- 寄せられた声
- 駅西口で一時利用できるバイク置き場がほしいとの相談。
- 柏原の対応
- 市の道路交通政策課に駐車場の状況や需要を確認し、西口の一時利用の要望を伝えました。回答と代替となる東口側の利用案内を相談者に返しました。
- その後・現在地
- 照会時点では西口での新たな場所の確保が難しいとの回答でした。自転車駐車場も含めた確保の必要性を継続して伝えていく課題として受け止めています。
- 残る課題・掲載範囲
- 新たなバイク置き場の設置を実現した事例ではありません。案内内容は照会当時のものです。
出典：本人提供の相談対応記録・補足説明。
回答・説明を確認
生麦地区の学校設備に関する相談
生麦地区
- 寄せられた声
- 学校設備の改善についての要望。
- 柏原の対応
- 学校を訪問し、現地で聞き取り。教育委員会へ予算措置の考え方や対応を確認しました。
- その後・現在地
- 確認した内容を学校へフィードバックしました。学校の状況と行政の対応方針をつなぐ活動です。
- 残る課題・掲載範囲
- エアコンの設置決定・工事完了は、この記録では確認できていません。
出典：本人提供の相談対応記録・補足説明。
相談・確認中
馬場の生活道路・通学路の交通安全相談
馬場周辺（住宅の特定を避けるため詳細非掲載）
- 寄せられた声
- 狭い生活道路・通学路での大型車の通行や車の速度に不安があり、一方通行化などを求める相談。
- 柏原の対応
- 現地を確認し、住民から通行状況を聞き取り。鶴見土木事務所に相談した後、鶴見警察署にも交通規制と安全対策を相談しました。
- その後・現在地
- 今回の相談では、警察による正式な現地確認や可否の回答に至らず、その状況を相談者へ報告しました。改めて相談する課題として残っています。
- 残る課題・掲載範囲
- 一方通行化や安全対策が決定した事例ではありません。既存の馬場の大型車通行に関する記録と関連づけ、別の解決件数には数えていません。
出典：本人提供の相談対応記録・補足説明。
回答・説明を確認
獅子ヶ谷周辺の緑・農と地域活性化の相談
獅子ヶ谷周辺
- 寄せられた声
- 地域の緑や水辺、農地などを生かし、地域をより活性化したいとの相談。
- 柏原の対応
- 住民と一緒に地域を歩いて現地を確認。山林の買取に関する制度、農地への支援、地域のまちづくり事業などの情報を共有しました。
- その後・現在地
- 制度や支援の選択肢を案内し、地域の活用方法を一緒に考えました。今回の相談対応はいったん終了し、今後も相談に応じて関わっていく考えです。
- 残る課題・掲載範囲
- 土地の買取、助成の採択、事業の実施が決まったことを示すものではありません。
出典：本人提供の相談対応記録・補足説明。